씨드림 이용약관 · 개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 1일 · 최종 개정 2026년 9월 1일

이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 농업회사법인 주식회사 디앤더블유그룹(이하 "회사")가 제공하는 씨드림 서비스(모바일 애플리케이션 및 웹, 이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 회원 — 본 약관에 동의하고 서비스 이용 계약을 체결한 자
• 도매회원 — 사업자등록증을 제출하고 회사의 심사를 통과해 도매가로 구매할 수 있는 회원
• 충전금(C) — 회원이 직접 충전한 선불 금액. 상품 결제와 출금에 사용할 수 있습니다.
• 적립금(S) — 이벤트·보상 등으로 지급된 금액. 상품 결제와 환불에 사용할 수 있습니다.
• 리워드(R) — 결제 시 적립되는 금액. 상품 결제, 충전금 전환, 출금에 사용할 수 있습니다.
• 공동구매 — 정해진 기간 내 목표 수량이 모이면 성사되는 판매 방식

제3조 (약관의 효력과 변경)

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.

제4조 (회원가입)

회원가입은 휴대폰 번호 인증 또는 제휴 소셜 로그인(카카오·네이버)을 통해 이루어집니다. 동일한 휴대폰 번호로는 하나의 계정만 생성되며, 소셜 로그인은 기존 계정에 연결됩니다.

제5조 (선불 충전금)

• 충전금은 회사가 정한 방법으로 충전할 수 있습니다.
• 충전금은 현금영수증 발급 대상이 아니며, 상품 결제 시 발행됩니다.
• 미사용 충전금의 환급은 관련 법령과 제7조에 따릅니다.

제6조 (리워드 적립)

• 상품 결제 시 결제 금액의 10%가 리워드(R)로 적립됩니다.
• 상품에 따라 별도 적립률이 적용될 수 있으며, 적용 요율은 해당 상품 상세에 표시합니다.
• 적립된 리워드는 상품 결제에 쓰거나, 충전금(C)으로 전환하거나, 제7조에 따라 출금할 수 있습니다.
• 주문이 취소·반품되면 그 주문으로 적립된 리워드는 회수됩니다.

제7조 (출금 및 환불)

• 출금·환불은 회원 본인 명의 계좌로만 가능합니다.
• 신청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 지급합니다.
• 수수료는 신청 금액에서 차감하며, 최소 금액과 1일 한도는 신청 시점의 정책을 따릅니다.
• 정책이 변경되면 변경 내용을 서비스 내에 공지하고, 공지한 날부터 적용합니다.

제8조 (공동구매)

• 참여 시 충전금에서 즉시 결제됩니다.
• 공동구매마다 1인당 최대 구매 수량이 정해질 수 있으며, 그 수량은 해당 공동구매 화면에 표시합니다.
• 목표 수량 달성 시 즉시 마감되고 주문이 확정됩니다.
• 마감일까지 목표에 미달하면 자동 취소되며, 결제 금액은 충전금으로 전액 환불됩니다.
• 참여 후 회원의 임의 취소는 불가합니다.

제9조 (배송)

• 주문 금액이 50,000원 이상이면 배송비가 무료이며, 미만이면 3,000원이 부과됩니다.
• 배송비는 주문서에서 결제 전에 확인할 수 있습니다.
• 산지 사정·기상 등으로 출고가 늦어질 수 있으며, 이 경우 서비스 내 알림으로 안내합니다.

제10조 (청약철회)

회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 신선식품 등 재판매가 곤란한 상품은 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 해당 상품에는 그 사실을 상품 상세에 표시합니다.

제11조 (도매회원)

• 도매가는 도매회원에게만 표시되며, 일반 회원에게는 제공되지 않습니다.
• 도매회원 신청 시 사업자등록번호와 사업자등록증 사본을 제출해야 합니다.
• 회사는 제출 서류를 확인한 뒤 영업일 기준 3~5일 이내에 승인 또는 반려하며, 반려 시 사유를 함께 안내합니다.
• 제출 서류는 도매회원 심사와 사업자 확인 목적으로만 이용하고, 비공개 저장소에 보관합니다.
• 사업자 등록이 말소되는 등 자격을 잃은 경우 회사는 도매회원 등급을 해지할 수 있습니다.

제12조 (회사의 면책)

천재지변, 회원 귀책, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다. 서비스 이용 관련 문의와 불만은 고객센터 1551-9440 또는 master@dnw.ai.kr 로 접수할 수 있습니다.

개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

카드 결제는 연동 준비 중이며 현재 결제수단을 저장하지 않습니다. 연동이 시작되면 카드번호 원본은 저장하지 않고 결제대행사가 발급한 빌링키와 마지막 4자리만 보관하며, 결제대행사가 정해지는 시점에 아래 처리위탁 표와 함께 이 항목을 갱신합니다. 사업자등록증 사본은 비공개 저장소에 보관하며 본인과 심사 담당자만 열람할 수 있습니다.

2. 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 본인 확인
• 상품 주문·결제·배송 및 정산
• 충전금·적립금·리워드의 적립·사용·출금 처리
• 도매회원 자격 심사 및 도매가 제공
• 공지사항 전달 및 고객 문의 응대
• 부정 이용 방지 및 서비스 개선

3. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

4. 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 배송·결제 등 서비스 이행에 필요한 최소한의 범위에서 아래와 같이 처리를 위탁합니다.

5. 회원의 권리

회원은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 서비스 내 회원 정보 화면 또는 아래 연락처를 통해 신청할 수 있습니다.

6. 접근 권한 안내 (모바일 앱)

선택 권한은 허용하지 않아도 해당 기능을 제외한 서비스를 이용할 수 있습니다. 권한은 기기 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자

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